Nós, madeira-airport-transfers.com pretendemos ser tão úteis e informativos quanto possível. Tentamos esclarecer todas as dúvidas que possam surgir, no entanto, se não encontrar a resposta à sua pergunta, em seguida, entre em
Contacto Connosco.
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Como Faço para Saber se a Minha Reserva está Confirmada?
- Depois de concluída a reserva do transfer, Nós Enviamos um e-mail com a Confirmação da sua reserva nas 24 horas seguintes, o qual indicará o seu itinerário completo.
O que Devo Fazer em caso de Não Receber uma Confirmação por e-mail?
- Verifique a sua pasta de Lixo Electrónico ”, como esta acção geralmente parece resolver o problema na maioria dos casos. Verifique também se digitou o Seu e-mail Correctamente. Se isto não ajudar, então Envie-nos um e-mail ou Ligue-nos que enviamos-lhe a confirmação logo de seguida..
Aceitam Reservas de Ultima Hora?
- Esta é uma das Maiores Diferenças entre nós e os outros. www.madeira-airport-transfers.com permite-lhe reservar transporte do aeroporto do Funchal “on-line” 12 Horas Antes do Seu Voo. Nestes Casos, Não Receberão uma Confirmação de e-mail por ter feito uma reserva muito próximo da hora de chegada, nosso motorista irá estar lá esperando por si (o nosso sistema automatizado irá informar o condutor). No entanto, nós Recomendamos Fortemente que faça as suas Reservas com Antecedência.
O que Acontece se o Meu Vôo Alterar os Detalhes Antes da Partida?
O que está Incluído no Preço?
- A reserva de uma viagem irá incluir Uma Única Viagem, quer a partir da sua chegada ao aeroporto, ou a sua partida para o aeroporto. Uma reserva de viagem Ida e Volta Inclui tanto a Chegada como Partida do aeroporto do Funchal para / de o alojamento.
Como é que Podemos encontrar o Representante de " madeira-airport-transfers.com " após a chegada ao Aeroporto da Madeira?
- Após passar as portas corrediças de bagagens, olhe em frente e o Representante esta Segurando um Cartaz com o Seu Nome. Se não encontrar o nosso representante, de seguida, Telefone-nos. Nosso número de telefone está no seu email de confirmação.
O que acontece se o Vôo estiver Atrasado ou Chegar mais Cedo?
- Nós Confirmamos os Voo Directamente com o Aeroporto do Funchal - Madeira e aguardaremos até chegar, sem custos adicionais.
Quanto Tempo o Motorista Espera por nós enquanto Recolhemos a Nossa Bagagem?
- O nosso representante irá Normalmente Aguardar 60 minutos antes de fazer perguntas a Companhia Aérea e nos "Perdidos e Achados". O condutor também irá tentar Ligar-lhe se nos indicou um número de Telemóvel valido. Só depois de tudo isso e se não houver nenhum sinal do cliente o condutor a abandonara o aeroporto do Funchal.
Tem Cadeira para Bebes e Crianças?
- Sim, em Transportes Privados existem cadeiras para crianças e/ou bebes, sendo este Serviço Gratuito, contudo devem ser solicitadas no momento da reserva do transporte. Em Transportes Privados, Bebes e Crianças contam como Uma Pessoa em virtude de ser obrigatório utilizar o cinto de segurança. Não há qualquer taxa para crianças com idade inferior a 3 anos que viajam em serviços de Transfers Partilhadas, desde que se Sentem no Colo do Adulto.
Temos Muita Bagagem - haverá Espaço?
- Cada passageiro tem Uma Margem de Tolerância de uma Mala e Peça de Bagagem de mão. Se trás bagagem extra, por exemplo: carrinhos, cadeiras de rodas, sacos de golfe ou qualquer outro fora do normal, por favor Informe-Nos na caixa de mensagem no formulário de reserva ou no contacto do site; garantindo assim que temos conhecimento da bagagem extra. Podemos ter de enviar um carro maior geralmente sem Custos Extra.
Posso Reservar a Viagem de Regresso do meu Destino?
- Sim, na internet: www.madeira-airport-transfers.com ou Ligue para +351 925 14 57 69 ou apenas informe ao motorista a que horas e em que dia deseja a viagem de regresso.
Quanto Tempo são as Viagens?
- Os tempos de viagem referidos na lista de preços são para viagens com Trânsito em Dia Normal. Estes tempos Podem Alterar-se Ligeiramente em época alta, quando há Mais Tráfego ou devido a Obras Rodoviárias que afectam o tempo da viagem. Será informado se houver algum atraso previsível para a sua viagem.
Como " Madeira-airport-transfers.com " calcula o Tempo de Viagem de Regresso?
- Nós Calculamos Automaticamente a hora de recolha pelo horário de partida do seu voo, pois necessita de Duas Horas para realizar o check in. Tem a Opção de substituir este horário de utilizar o serviço Privado de Transporte; então aguardamos por si no seu hotel / apartamento no horário em que Tenha Solicitado. Nós no Madeira-airport-transfers.com recomendamos que deve Chegar ao Aeroporto com um Mínimo de 90 Minutos Antes da Hora de Partida. Nós Não Aceitaremos Responsabilidade por perdas de voos devido aos clientes não reservarem o táxi com a antecedência necessária. Num Transporte Partilhado o Tempo, será Dado a Si e não tem opção para substituí-lo.
O transporte é Directo ou pára durante a Viagem?
- Dependendo do transporte solicitado:
As Carrinhas e Transportes Partilhados após recebidos os clientes são encaminhados para os Vários Locais de Destino.
Nos Transportes Privados o serviço é Directo do Aeroporto Funchal para o Hotel ou Vice-Versa.
Tenho de compartilhar com outras pessoas?
- Não, se reservar um transporte Privado.
Sim, se reservar um transporte Partilhado.
Quando e como posso pagar?
- Muito fácil e seguro. Pague ao Motorista em Dinheiro [Euros], o preço indicado no e-mail de confirmação, correspondente a sua ida e regresso. Depois de ter pago, o condutor entrega-lhe um “recibo de regresso”, que irá entregar ao motorista na viagem de regresso, em vez de dinheiro. No entanto, se realmente prefere não pagar tudo de uma vez, não há problema, pode pagar cada viagem separadamente!
O transporte da partida está com 5 minutos de atraso?
- Madeira-airport-transfers.com usará Todos os Meios Razoáveis para assegurar que o veículo (s) Chega a Tempo e que ele chegue ao seu destino a tempo. Se por qualquer motivo, o seu veículo de transporte da partida está Atrasado Mais de 5 Minutos do tempo programado, por favor, Ligue para madeira-airport-transfers.com, o nome e o número de telefone são fornecidos no Voucher ou Email de Confirmação.
Posso ter um recibo?
- Sim, basta pedir ao nosso Motorista.
Qual é a moeda utilizada no nosso site?
- Todos os preços apresentados no nosso site são em Euros.
Os passageiros estão segurados?
- Todos os Motoristas, Passageiros e Veículos são totalmente Licenciados e Segurados pela DGT / DGV.
O motorista fala Português e Inglês?
- Todos os nossos condutores falam Português e Inglês
Que Tipo de Veículo Será?
- Nós não garantimos um tipo específico de veículo, será provavelmente, um táxi ou um Minibus.
Podemos parar no Supermercado durante a Viagem / Transporte?
- Por acordo prévio sobre um transporte apenas em serviços de Transportes Privados, embora não em horas de ponta – um suplemento poderá ser aplicável.
Viajando para uma Morada Particular e não para um Hotel ou Apartamento, podem Ajudar?
- Nós realizamos transportes a qualquer parte na Ilha da Madeira.
Nos Transportes Partilhados Não deixamos passageiros em Endereços Particulares.
Se necessita de transporte para um endereço particular ,ou seja, Villa ou Apartamento, recomendamos a nossa frota de serviço em Transporte Privado.
Preciso Alterar uma Reserva - o que Eu Faço?
- Basta Contactar-nos com os Novos dados. Serviço sem Encargos.
O que Acontece se Cancelar a Minha Viagem?
- Pode cancelar a sua reserva a qualquer momento, por favor contacte-nos. Se o seu voo foi cancelado pela sua companhia aérea entre em contacto connosco para que possamos informar o nosso motorista.
Qual o Horário de Funcionamento?
- Nós disponibilizamos transportes de e para o aeroporto, 24 Horas por Dia, 7 Dias por Semana e 365 Dias por Ano - Incluindo Feriados.
Os Preços são por Pessoa ou por Veículo?
- Os Transportes Privados são Cotadas por Veículo.
Preciso de dar Gratificação ao Condutor?
- Os nossos preços Não Incluem Gratificação. Na Madeira gratificações não são obrigatórias, como é padrão em muitas partes do mundo; se achar que o motorista foi amigável e cortês, usualmente deixam uma pequena gratificação.
Qual é a sua Directiva sobre Álcool / Comportamento Abusivo?
- Nós Reservamos o Direito de recusar transportar qualquer pessoa que se Apresente estar sob a Influência de Álcool ou Drogas e / ou cujo Comportamento é considerado Abusivo e pode constituir uma ameaça para o condutor, o veículo ou o outro passageiro(s).
Qual é a sua Directiva sobre Fumar?
- Madeira-airport-transfers.com cumpre com a directiva de Não Fumar em todos os seus veículos.
Quando posso Fazer uma Reserva?
- Pode fazer uma reserva, Logo que tenha o Seu Número de Voo. Nós possibilitamos que faça uma reserva para um máximo de 9 meses antes da sua data de viagem.
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